Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções 
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Elegibilidade para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto dentro de 30 dias após o recebimento, desde que:
Como Proceder
Custos de Envio
Considerações Finais
Com a proposta de uma experiência de compra positiva, garantimos atendimento e suporte para esclarecer qualquer dúvida sobre nosso processo de trocas e devoluções. Não hesite em entrar em contato para mais informações.
Para qualquer outra dúvida ou mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail ecommerce@bydanilima.com ou pelo celular 21 98289949. Na DANILIMA, estamos sempre prontos para ajudar a garantir a melhor experiência de moda com propósito.
Na DANILIMA, entendemos que às vezes um produto pode não ser exatamente o que você esperava. Por isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções clara e simples para garantir a sua satisfação. Aqui estão os detalhes de como você pode proceder caso precise devolver ou trocar algum item comprado em nosso site.
Elegibilidade para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto dentro de 30 dias após o recebimento, desde que:
- O produto não tenha sido usado e esteja em perfeito estado;
- Está completo, com todas as etiquetas e embalagens originais.
Como Proceder
- Contato: Entre em contato conosco pelo e-mail ecommerce@bydanilima.com ou pelo telefone 21 98289949 para informar sobre sua intenção de troca ou devolução.
- Instruções de Envio: Você receberá instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta para nós.
- Revisão do Produto: Após recebimento, o produto será inspecionado para garantir que está em condições apropriadas para a troca ou devolução.
- Processamento da Troca ou Reembolso: Se optar pela troca, seu novo produto será enviado assim que o anterior for recebido e inspecionado. Caso prefira o reembolso, o mesmo será processado em até 10 dias úteis após a recepção do produto devolvido.
Custos de Envio
- Os custos de envio para devoluções ou trocas de produtos enviados erroneamente ou com defeitos são responsabilidade da DANILIMA.
- Em outros casos, os custos devem ser cobertos pelo cliente.
Considerações Finais
Com a proposta de uma experiência de compra positiva, garantimos atendimento e suporte para esclarecer qualquer dúvida sobre nosso processo de trocas e devoluções. Não hesite em entrar em contato para mais informações.
Para qualquer outra dúvida ou mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail ecommerce@bydanilima.com ou pelo celular 21 98289949. Na DANILIMA, estamos sempre prontos para ajudar a garantir a melhor experiência de moda com propósito.